Débutant
Identifiez les grandes familles, lisez les mentions principales et apprenez à présenter un produit sans conseil excessif.
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Spiritueux
NIVEAUX DE FORMATION
Niveaux
Intermédiaire
Comparez matières premières et procédés, lisez les mentions de lot et traitez une question de qualité ou de service.
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Reliez le besoin au profil produit, vérifiez les mentions et conduisez une simulation de réclamation avec un conseil responsable.
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